Phoebe's Note

簡言之就是，在登入網銀的地方下面有個忘記密碼的選項，點了之後照著步驟流程走就可以了。如果不會操作再點進來看。

※使用限制

1. 開戶申請網路銀行拿到密碼單後，未在一個月內上網變更網銀密碼，須洽臨櫃辦理。(等你用這個方法嘗試後卡住，你就會看到提示訊息了。)

2. 未成年 (民法20歲) 也無法使用此方法自行解鎖，須洽銀行櫃台。需填寫「未成年人辦理存款業務同意書」。除了未成年同意書以外，還要攜帶父母小孩的身分證件、印章。
下載網址請上臺灣銀行首頁→推薦業務項下的「表單下載」→存款業務各式申請表→一般存款表單→未成年人辦理存款業務同意書。

3. 此辦法需要有台銀的金融卡，以及讀卡機一個。目前在台銀申辦學貸有贈送讀卡機的活動，或者也可以去燦坤、全國電子或網購買一個，一般的讀卡機都可以用，便宜的200元以內就有了，非常推薦買一個讀卡機在家裡放著。在家使用網銀、雲端銀行、5月報稅、網路申請戶籍謄本、網路申請自己的聯徵資料都很好用。

如果真的不想買讀卡機，你也可以帶著自己的金融卡到台銀的分行，分行內都有提供給客人使用的電腦、讀卡機。可以自行解鎖。抽號碼牌等候，從等待到辦好，至少要20分鐘起跳。(等叫號10分鐘以上，寫單子、行員查詢資料、主管做好密碼單也至少要10分鐘。)以防萬一，請帶著自己的身分證、存摺原留印鑑，必要時可以臨櫃辦理重設密碼。
 

正篇開始：

1. 點選登入網銀  ( 頁面已更新，跳過此步驟 )

2. 點選忘記密碼

3. 會看到兩個選項「忘記密碼」和「解除鎖碼」這兩種。解除鎖碼為提供解除網路銀行遭禁止使用之狀態，解鎖成功後即可以原使用者代號及密碼重新登入。

就乾脆點「忘記密碼」重設吧。

4. 電子銀行服務約定事項、個人網路銀行業務服務契約 ~ 往下拉到最下面點「同意」*2。

5. 大部分民眾很少申請隨身SafeGo，這邊就點選「晶片金融卡驗證」。

6. 網頁會跳出訊息，需要下載憑證，點選直接下載就好。會下載一個「BOTServiSign-Win」的軟體。執行後關閉網頁再重新開一次。重複上面步驟1~5

如果之前有下載過，就不需要再下載了。

7. 金融卡記得插進讀卡機裡。下一步~

8. 輸入要求的資訊，安全性問題的部分可以先用自己的行動電話號碼試試，如果有問題的話，可能是沒有留存相關資料在銀行，或是銀行的資料是舊的，總之就是不正確。這時候可以選「通行密碼帳號」。通行密碼帳號通常就是你金融卡上的帳號「XXX XXX XXXXXX」，12碼的才是銀行帳號，如果是拿visa金融卡的客戶請留意一下，另一組16碼的是消費用的刷卡帳號。

圖片的字有點小，我把頁面的注意事項貼在這裡：

若上述資訊連續輸入錯誤五次，即暫停本服務之使用，請本人攜帶身分證及原留印鑑至本行各分行辦理恢復使用。
安全性問題擇一選擇，安全性問題答案不得為空白，如當初未留該資訊，請利用通行密碼帳號選項。
通行密碼帳號：您臨櫃於電子銀行申請書第貳點所約定之帳號資訊，或於線上申請查詢功能之所使用之晶片金融卡主帳號。
行動電話號碼：您於網路銀行用戶資料設定所留存之行動電話號碼。
電子郵件信箱：您於網路銀行用戶資料設定所留存之電子郵件信箱。

9. 輸入你平常用ATM領錢的密碼~ 然後就可以順利重設密碼啦！

完成。

Ps. 如果使用這個方式重設密碼，會關閉「自行設定約定帳號」的功能，但大部分客戶不是沒有開啟這個功能，就是開了之後忘記，反正沒在用。需要開啟的話還是要臨櫃打開哦。